Hello Mike,

Thank you for your message. We are sorry to learn your dissatisfaction. After checking, our team has responded to you on time, and your order is currently being treatment normal, without any blocking.

Our answers may have been redirected to your spam file. Do not hesitate to check it.

We understand your frustration perfectly, especially when we do not see an immediate answer, but we want to assure you that we are a very real business, and that we support each customer until the full reception of his order.

If you still have doubts or questions, our customer service remains at your disposal to assist you.

Sincerely,

Hello Danny Mendez,

Thank you for your review, which we have taken into account.

We understand your comments perfectly, including the shipping time. Indeed, an exceptional influx of orders has led to a slight delay from our warehouse. We do their best so that it does not happen again.

Regarding the packaging, some of the products you have ordered are bounded directly by the manufacturer. These references do not have a box, because the brand does not provide them in this format.
Each brand has its own packaging standards, other products from your order, still being delivery, are well provided with their original box.

We thank you for your understanding and remain at your disposal for any additional questions.

Sportingly,

Ciao DAVE!
Grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici che, nonostante il piccolo ritardo, tu sia rimasto soddisfatto del servizio e dei nostri prodotti.
La tua fiducia ci motiva a fare sempre del nostro meglio.

Ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi acquisti!

Bonjour Bousy,

Merci pour votre message.
Nous comprenons tout à fait votre inquiétude concernant le délai de validation de votre commande.

Après vérification, votre paiement apparaît toujours en attente. Notre service financier est déjà mobilisé pour clarifier la situation. Il semble qu’un contretemps exceptionnel ait retardé la confirmation automatique de votre commande, et nous faisons tout le nécessaire pour en identifier la cause rapidement.

Nous vous invitons à rester en contact avec notre service client. Si vous ne recevez pas de réponse sous 24h (hors week-end et jours fériés), pensez à vérifier vos courriers indésirables,il arrive que nos messages y soient redirigés par erreur.

Soyez assuré que nous vous accompagnerons jusqu’à la réception complète de votre commande.

Sportivement,

Hello Marco,

Thank you for your message.
We understand your concern perfectly in the face of this exceptional delay and want to reassure you: your order has been taken into account and treated.

Expeditions have actually experienced a slight discrepancy due to a large volume of orders to be processed from our warehouse.
Good news: your package is now in transit and should reach you very soon.

Do not hesitate to stay in touch with our customer service to follow its routing or for any other questions.

Sportingly,

Hello Mick,

Thank you so much for your kind words and positive feedback! We’re thrilled to hear that you appreciated our communication, the replacement options, and the speed of our international shipping. It truly means a lot to us that you’d recommend our team.
We look forward to serving you again soon!

Bonjour Laura,
Nous sommes ravis que vous soyez une nouvelle fois satisfait de votre commande. Votre fidélité et votre confiance nous touchent profondément !

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service et des produits de qualité, et savoir que nous répondons à vos attentes est notre plus grande récompense.

Excellent cycle et à très bientôt !

Sportivement,

Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et du suivi effectué par notre service client.

Il peut parfois y avoir des contretemps exceptionnels, notamment si la transaction présente des anomalies lors de l’envoi, ce qui peut rallonger légèrement les délais de traitement. Cependant, soyez assuré que notre équipe reste toujours disponible pour vous accompagner et s’assurer que votre expérience se déroule au mieux.

Nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et vous aider à chaque étape. À très bientôt pour votre prochaine commande, et merci encore pour votre patience et votre compréhension !

Sportivement,

Bonjour Djacomo,

Un immense merci pour votre retour détaillé et votre confiance au fil des années ! Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec nous soit toujours aussi satisfaisante, que ce soit pour la qualité des produits, l’emballage ou la rapidité de la livraison.

C’est un véritable plaisir de vous accompagner dans vos commandes, et savoir que vous nous recommandez chaudement nous touche énormément. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes, et vos retours sont une belle récompense pour notre équipe.

Merci encore pour votre fidélité et pour vos recommandations, on se réjouit déjà de vous revoir pour vos prochaines commandes ! À très bientôt.

Sportivement

Bonjour Julien,

Merci pour votre commentaire et pour nous avoir informés de la situation. Nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que votre réclamation est déjà en cours. Notre équipe est en train de vérifier et clarifier la situation concernant votre commande.

Nous vous apportons une solution dans les plus brefs délais et notre service client est à votre entière disposition pour toute question ou information supplémentaire.

Encore merci pour votre patience et votre compréhension. À très bientôt !

Bonjour Jo,
Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est bien passée et que vous êtes toujours satisfait de la qualité de nos produits. C’est un plaisir de vous accompagner à chaque commande, et vos retours nous motivent à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible.

Merci pour votre fidélité et vos recommandations, ça nous fait vraiment plaisir !

À très bientôt pour une nouvelle commande,

Sportivement

Bonjour Bousy,

Bonjour,

Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de notre service de commande ainsi que du suivi apporté. Votre reconnaissance envers notre service client nous touche particulièrement ; nous mettons un point d’honneur à rester disponibles, réactifs et à l’écoute de nos clients.

Votre confiance et vos encouragements sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes !

Sportivement,

Bonjour Mathieu,

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré l’incident avec votre première commande, notre équipe a su prendre en charge la situation et vous fournir une solution rapide et efficace.

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion de vos questions et le suivi de votre commande.

Nous tenons également à vous remercier pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons que votre expérience continue avec nous sera tout aussi satisfaisante.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Nous restons à votre disposition !

Sportivement,

Bonjour,

Un grand merci pour ce commentaire élogieux !
Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction à chaque commande. Votre retour sur la réactivité de notre service client et la qualité de la livraison nous fait vraiment plaisir. Nous mettons un point d’honneur à garantir des suivis clairs et des produits livrés dans les meilleures conditions.

Merci encore pour votre confiance et pour cette recommandation. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours heureux de vous accompagner.

Cordialement,

Bonjour Gas33,

Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez à chaque commande. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site, tant pour la simplicité de la commande que pour la qualité de notre service client.

Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience fluide et discrète, et c’est un plaisir de voir que cela répond à vos attentes. Nous espérons que les produits continueront à vous donner entière satisfaction, comme ce fut le cas lors de vos précédentes commandes.

Merci encore pour votre recommandation ! Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. À très bientôt !

Cordialement,

Bonjour Wolfi,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée et que vous soyez satisfait du produit. Nous comprenons que le délai ait pu sembler un peu long, mais nous faisons tout notre possible pour améliorer la rapidité de nos livraisons à chaque fois.

Encore merci pour votre patience et votre confiance, et n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande.

Cordialement,

Bonjour Davr,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a répondu à vos attentes. Comptez toujours sur notre équipe pour être disponible et vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.
Nous vous souhaitons une bonne réception.

Sportivement,

Bonjour Julien,

Merci pour votre message.

Après vérification, notre équipe vous a bien répondu, mais il est possible que nos messages aient été dirigés vers votre dossier de courriers indésirables. Nous vous invitons à vérifier vos spams, notamment si vous ne recevez pas de réponse sous 24 heures.

Concernant votre commande, soyez rassuré : votre colis est actuellement en transit et ne devrait plus tarder à arriver. Vous pouvez également suivre son acheminement à tout moment depuis votre espace client.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez la moindre question.

Sportivement,

Hello King,

Thank you very much for your feedback!
We are delighted that your order has arrived and that you are satisfied with the product. You can always count on our team to meet your expectations.

Thank you again for your patience and trust, and please do not hesitate to contact us again for any other orders.

Sincerely,

Hi Anthony!
Thank you so much for your amazing feedback.
We’re truly happy to know that you’ve had such a great experience with us, from the reliability of our service to the authenticity of our products. Your trust means a lot, and we’re proud to have earned it.
We’ll keep doing our best to meet and exceed your expectations.
See you again soon!